Марія Кот, Luxoft: Свою соціальну місію бачу в розвитку талантів

Наприкінці року ми поспілкувалися з Regional Director у Luxoft, a DXC Technology Company Марією Кот. Вона розповіла, яким став цей рік для її компанії, з якими челенджами довелося зіткнутися, а які, на її думку, ще попереду. Про це та інше читайте в інтерв’ю для IT Dnipro Community.

Про компанію:

Luxoft – глобальна технологічна компанія, одна із лідерів на ринку послуг цифрової трансформації та створення програмних продуктів. У 2019 Luxoft стала частиною американського технологічного гіганта DXC Technology глобального лідера в області надання IT-послуг повного циклу.

В компанії працює понад 13 000 талановитих фахівців з різних куточків планети. Офіси Luxoft є в 42 містах у 22 країнах світу. Штаб-квартира компанії розташована в м. Цуг (Швейцарія).

Україна є найбільшою та однією з найрозвиненіших локацій в географії Luxoft. Понад 3 500 фахівців ключових напрямів компанії працюють в офісах в Києві, Одесі та Дніпрі.

Яким став для вашої компанії рік, що минає? Як вплинула пандемія та глобальні карантинні заходи на діяльність Luxoft?

2020 був дуже насиченим і швидко показав нам нову реальність, в якій усім доведеться жити найближчі роки. Ситуація з пандемією та локдауном наочно показала, що виживають компанії з найбільш гнучкими та адаптивними процесами.

Не секрет, що багато компаній-замовників ІТ-послуг істотно постраждали від коронакризи. Насамперед, такі сектори як travel, авіа- та автомобілебудування та інші. Деякі ж компанії, і навіть сектори бізнесу, навпаки, виграли: це фінанси, медицина, ігрова та медіа- індустрії. 

Сильно дісталося невеликим ІТ-компаніям, з малим портфелем клієнтів або стартапам. Багато хто або суттєво втратив прибуток, або взагалі припинив діяльність. Великі ІТ-компанії, лідери сегменту, уповільнили звичні темпи зростання і провели перебалансування. Темпи знизилися, але падіння не сталося. Диверсифікація бізнесу і портфеля клієнтів дозволяє IТ-компаніям пройти цю рецесію відносно стабільно.

Що стосується Luxoft, то з трьох лінійок бізнесу — BCM (Banking and Capital Markets), DE (Digital Engineering) і Automotive — BCM і DE зараз показують зростання у проєктах фінансової сфери, енергетиці, рітейлі, тощо. Automotive також залучає нових клієнтів і нарощує обсяги найму. Ми розраховуємо, що поточне зростання перекриє весняне падіння і вже в наступному році ми повертатимемось до докризових темпів росту.

Чи довелося Вам ухвалювати важливі управлінські рішення у зв’язку з ситуацією у світі? Чи впроваджували певну антикризову стратегію?

У нас є спеціальний комітет, на якому регулярно обговорюється поточна ситуація. Головним нашим завданням було створити безпечні умови роботи для спеціалістів і можливість працювати віддалено. Враховуючи, що деякі проєкти потребують спеціальної офісної інфраструктури, переведення їх “в ремоут” було непростим завданням. Потрібно було організувати для фахівців необхідні доступи, надати додаткову техніку, а іноді й меблі. 

Водночас потрібно було переналаштувати вихід і адаптацію нових колег, посилити комунікації, залучати нових спеціалістів і підтримувати продуктивну роботу в командах — а у віддаленому форматі це робити в рази складніше. 

Фізично наші офіси зараз відкриті, однак їх відвідують лише критично важливі для проєктів спеціалісти або представники сервісних підрозділів, що підтримують роботу офісу. Загалом це близько 12% від загальної кількості спеціалістів. Звісно, вони дотримуються при цьому всіх заходів безпеки. Схоже, ми цілком призвичаїлися до роботи в такому режимі і працюємо віддалено досить ефективно.

Як коронакриза вплинула на попит на послуги вашої компанії? Чи позначилася вона на діяльності ключових клієнтів?

Можна сказати, що глобально для ІТ-сектору криза не настала. Попит на послуги нашої компанії знизився тільки у сферах, що постраждали від коронакризи. Це можна відслідкувати за зниженням кількості вакансій навесні та влітку. Водночас збільшилася кількість внутрішніх трансферів співробітників з проєктів, які скорочувалися, на нові проєкти та позиції. Ми намагаємося максимально зберегти наш колектив. 

Ще однією суттєвою перевагою є те, що ми є частиною американського технологічного гіганта DXC Technology, і доступ до їхніх клієнтів, а також співпраця в розробці пакетних пропозицій є великою можливістю для нас.

Зараз кількість вакансій і проєктів у Luxoft Ukraine стрімко зростає. Клієнти високо цінують експертизу українських спеціалістів і довіряють нам. 

У Вас особисто роботи стало більше чи менше в умовах карантину?

Роботи завжди багато, а в умовах карантину я працюю ще більше, адже не витрачаю час на дорогу в офіс і ранкову каву з колегами (сміється — прим. авт.). 

Якщо серйозно, то в нових реаліях з’явилося більше завдань, пов’язаних з комунікаціями: з менеджерами, командами, колегами. Також, наше першочергове завдання — це безпека і здоров’я спеціалістів, тому є ряд операційних завдань, пов’язаних з COVID-моніторингом. 

І звичайно, ніхто не скасовував завдання, пов’язані з підтримкою розвитку бізнесу в дніпровській філії.

Чи стало складніше мотивувати співробітників і підтримувати корпоративний дух? Які можливості Ви відкрили для своєї компанії в ситуації, що склалася?

З одного боку, перехід на віддалену роботу дав більше гнучкості — у IT-фахівця немає необхідності постійно знаходитися в офісі. Разом з тим робота в офісі забезпечує той самий командний дух, який дуже важливий при розробці рішень для клієнтів.

Ми вважаємо, що наявність офісу, де за необхідності можна зустрітися з колегами, попрацювати і обговорити робочі завдання, залишається важливим для наших колег.

Що стосується мотивації, погоджуся, це завдання стало складнішим. Як компанія, ми робимо все можливе, щоб забезпечити нашим колегам комфортні умови роботи. Ми регулярно вивчаємо настрої колег за допомогою таких інструментів як mood-моніторинг та опитування і враховуємо результати для планування подальших активностей. 

Ми посилили внутрішню комунікацію та проводимо щоквартальні таунхоли, щоб надавати всім актуальну інформацію про новини компанії, прогрес та досягнення в поточних процесах. Також ми дбаємо про ментальний стан наших спеціалістів і намагаємося створити їм умови та середовище, які б запобігали вигоранню. 

У компанії існує постійна програма LuxGood, в рамках якої відбуваються різні цікаві активності, наприклад, онлайн-йога зі спеціалістом з Індії, розмова з автором бестселерів про хюґе та щастя Майком Вікінгом чи українською письменницею Марічкою Крижанівською.

Також існує безліч мотиваційних програм, програм навчання та сертифікації, як з технологічного розвитку, так і з soft skills. Ми б хотіли, щоб люди відчували свою причетність до компанії і розуміли, що вони не одні.

Наприкінці року заведено підбивати підсумки. Чи задоволені Ви результатами здійснених кроків та рішень, ухвалених на початку року у зв’язку з пандемією?

Так, я задоволена результатами. Окрім питань безпеки і залучення клієнтів, про які я вже згадувала, було проведено багато роботи із залучення талантів зі всієї України та підвищення ефективності управління командами. Також велася робота із забезпечення необхідної інфраструктури для віддаленої роботи та застосування нових підходів з управління офісним простором. 

В Luxoft розробили новий формат роботи Shared Desk, завдяки якому фахівці зможуть поєднувати роботу з дому і офісу. Основна ідея — організація офісного простору як коворкінгу, де робочі місця не будуть закріплені за конкретними людьми, але при цьому їх буде достатньо для всіх, хто захоче частково працювати з офісу.

Які переваги від участі в IT Dnipro Community Ви вбачаєте для своєї компанії?

У книзі «Стратегія блакитного океану» (Рене Моборн, В. Чан Кім) сказано: «Відданість, довіра і добровільна співпраця — це не просто ставлення чи поведінка. Це нематеріальний капітал. Якщо є довіра — люди більш впевнені в намірах чи діях один одного». 

IT Dnipro Community є точкою об’єднання партнерів і однодумців, зацікавлених у розвитку регіонального IT. Наші спільні проєкти дають можливість створювати нестандартні рішення, які покращують IТ-екосистему регіону. 

Для нашої компанії, зокрема її дніпровської філії, яка є частиною цієї екосистеми, важливо розвивати бізнес, наймати та масштабуватися. IT Dnipro Community виступає в ролі нашого партнера: шляхом реалізації спільних проєктів ми розвиваємо ІТ-галузь регіону. Розуміння поточної ситуації, яке забезпечує організація, на локальному ринку дає можливість більш гнучко ухвалювати управлінські рішення.

Ви є ініціаторкою проєкту Learn IT, що спрямований на популяризацію IT серед молоді. Розкажіть трохи про нього. Чому вважаєте його важливим?

Моя діяльність багато в чому пов’язана з розвитком ІТ-індустрії, де я виступаю в різних ролях: як автор ініціатив, проєктний менеджер, тренер, консультант. Свою соціальну місію я бачу в розвитку талантів.

У Luxoft Dnipro ми з командою організовували Дні відкритих дверей для школярів і студентів, екскурсії, майстер-класи, підтримуємо професійні конференції. На наших зустрічах завжди багато гостей і учасників. Це дає мені та моїй команді розуміння, що ми робимо свою роботу не дарма, відкриваючи молодому поколінню динамічний, драйвовий, інноваційний світ інформаційних технологій. Усе це — зусиллями однієї компанії. 

Я подумала: а що буде, якщо залучити 39 компаній-учасників IT Dnipro Community? З цією ініціативою я виступила перед учасниками спільноти, і колеги мене підтримали. Так у 2019 році народився проєкт Learn IT

Звичайно, пандемія внесла корективи в наш план. Спочатку воркшопи та екскурсії планували проводити в офісах IT-компаній, але потім довелося все перевести в онлайн-формат. Зараз ми проводимо віртуальні офіс-тури, розвінчуємо міфи про IT, розповідаємо про тренди, ділимося досвідом роботи та відповідаємо на питання. 

Наші гості отримують уявлення про IT, і ми сподіваємось, що це допоможе їм визначитись з майбутньою професією та заощадить час на її пошуки. 

На сьогодні ми провели 10 офіс-турів для студентів і школярів, нашими гостями стали понад 300 осіб. Це лише початок. У планах — навчальні програми та програми стажування.

Чи багато Ви читаєте?  Можете порекомендувати цікаві книги?

В цьому році я готувалася до складання професійної сертифікації SHRM-SCP, тому протягом першої половини 2020 року кращої книги, ніж SHRM-BoCK (підручник для підготовки до сертифікації) для мене не було (сміється — прим. авт.).

Мені подобається книга «Синдром білки в колесі» (Лібі Уівер). В ній йдеться про процеси, які відбуваються в організмі при постійному стресі, та неймовірні наслідки такого впливу. Книга змушує подивитися на питання свого здоров’я трохи під іншим кутом і ставитися до нього з увагою та повагою.

Ще я люблю книги про історії успіху та автобіографії видатних особистостей. Моя улюблена — це автобіографія Отто фон Бісмарка, залізного канцлера. Як на мене, він є непересічною особистістю, видатним дипломатом і державним діячем. Бізнес-літературу я теж багато читаю. Останнє, що сподобалося — «Ця ідея ніколи не спрацює» (Марк Рендольф) про історію заснування Netflix.

За Вашими відчуттями, що очікує IT-ринок Дніпра та України найближчим часом? З якими челенджами ще доведеться зіткнутися? Які тренди, на Ваш погляд, будуть актуальні наступного року?

На мій погляд, IT-ринок продовжить активно розвиватися — звичайно, якщо не станеться якихось серйозних політичних або економічних потрясінь.

Попит на українських IT-фахівців зросте, як і кількість відкритих вакансій, адже зараз, навчившись працювати віддалено, спеціалістів можна залучати зі всієї Україні, без прив’язки до міст. 

Для Дніпра як для частини загальної IT-екосистеми ці тренди також актуальні. 

Компанії продовжуватимуть співпрацювати одна з одною та зовнішнім світом, щоб створити привабливий для інвесторів і замовників IТ-мікроклімат міста і регіону. Наприклад, бізнеси братимуть більш активну участь у конференціях, ділових виставках, зустрічах з місцевою владою і посольствами та приділятимуть увагу залученню інвестицій.

Людмила Черник

Приєднуйтесь до нас!